Отзывы о санаториях и пансионатах Железноводска

Галя, Самара

Санаторий «Дубрава»

Наладить питание

Природа

Кормили не важно 2019 г

Константин, Москва, Россия

Санаторий «Машук Аква-Терм»

Казалось бы большая территория, а погулять особо и не где. Питание оставляет желать лучшего. Санаторным нельзя назвать даже с большой натяжкой. Это при том, что цена за путёвку сопоставима с заграничными аналогами. Выпечка вся на маргарине. Натуральных соков нет. Фрукты - смотреть страшно. Одним словом общепит. Посещение бассейна крайне не организовано. Почитал много отзывов по этому поводу, но видимо руководство не делает никаких выводов, судя по тому, что при нашем посещении ничего не изменилось, а жаль. Работа медицинского рецепшена - это отдельная песня. Сказать, что он работает плохо, это ничего не сказать. Впечатление такое, что сотрудники работают там первый день и так на протяжении всего так называемого лечения. Все перепутано. Никакого контроля. При заселении нам назначили приём терапевта на следующий вечер !!!!, однако пообещали, что если получится «окошко» нас пригласят пораньше. Естественно, никто звонить и приглашать не собирался. Когда мы сами пришли на рецепшен с просьбой перенести на более раннее время, то узнали, что мы вообще к терапевту не записаны. Пришлось повышать голос, лишь тогда нас записали, но не раньше, а еще на более позднее время. На мое требование о встрече с руководством, услышал в ответ дежурный «отмазон» мол совещание и т.д. Обещали, как главврач освободится, нас пригласят к нему на встречу. Результат известный - вновь сплошное вранье. Разумеется, никого никуда не пригласили, вместо этого позвонили в наш номер и перенесли время приёма терапевта в третий!!!! раз, далеко не в лучшую сторону. Это был шок. Такой дикости мы давно не встречали. Хотя приёмом это было назвать трудно. Работа на отбой. Поточный метод. В результате нам назначили процедуры лишь на третий день нашего пребывания. И то, часть процедур была прописана без указания времени. Пришлось идти и вновь разбираться. Сначала отпирались, мол этих процедур вам не назначили, но когда стал выводить на чистую воду, оказалось что вина некомпетентных сотрудников медицинского рецепшена. И что, кто-то извинился? Конечно же нет. Уборка в номерах условная - застелить постель и заменить полотенца. Цены на лечение, не входящее в пакет неоправданно высокие, а от процедур, которые изначально оплачены, большого эффекта ожидать не приходится. Лечебная база обветшалая. Об обновлении речи не идёт. Декларированные 4 звезды и рядом не стояли. По сравнению с теми же Карловыми Варами как небо и земля. Потоковая система. Ванны мыть не успевают, а впрочем, их и не моют, судя по интервалу времени между процедурами. С вранья наше пребывание началось, враньем и закончилось. Заказали и оплатили трансфер в аэропорт от санатория, хотя такси дешевле, но решили не рисковать, накануне выпал снег и как с дорогой было непонятно. Снег шел два дня, первый день в санатории его вообще не чистили. Всё замело по колено. Лишь на второй день более - менее почистили. Пришли за нашими вещами, спрашиваю, мол трансфер подошёл- в ответ тишина. Пошел узнавать. Через некоторое время приходит – всё мол в порядке. Ждёт. Поехали. Приезжаем на КПП. Пусто. Немая сцена. Начинаются звонки и поток вранья: через пять минут, застрял в канаве, сломался и т.д. и т.п. В голове не укладывается. Какая-то дикость. На что люди рассчитывают… В результате высвистали близживущего водителя и через полчаса после обозначенного времени мы выдвинулись в аэропорт. Хорошо, что мы умудрённые опытом общения с местным персоналом и зная его менталитет, заложили временной лаг, иначе…. Думаю, что в этот санаторий я вряд ли когда еще приеду и никому не рекомендую.…