Сегодня вернулись из отпуска, проживали неделю в спа отеле Рафаэль. Номер двухкомнатный люкс. Прилетели рано, минут 20 от аэропорта Минеральные Воды и уже Железноводск. На ресепшене нам предложили заехать сразу утром, не дожидаясь расчетного часа, за дополнительную плату +туристический сбор 50 рублей за человека в сутки. Предпочтение в наличных!!!! Имейте ввиду, кто собирается ехать в КМВ!!! Там по сути везде расчет в нал., Кроме магазина пятерочки или типа того. Захали в номер, чисто, уютно, две ванные. Спустились на завтрак. Завтрак заказной, каждое утро бланк с меню на следующий день. Если вы желаете полный пансион, это 900 руб на человека в сутки. И , как нам объяснили на ресепшене, либо берете на все время проживания, либо питайтесь где нибудь в других местах. Можно в баре при отеле. Мы так и поступили. Ребенка я кормила в баре, просила девушку из бара, она к нашему приходу готовила суп и компот. Сами же мы питались в баре, либо через дорогу в кафе"жемчужина Кавказа". Очень вкусно там. Правда сервис а_ля 90ые и наличка. Завтрак в отеле, по сути, диет питание, но выбор большой. Ребенок был с нами без места, без питания, но мы его свободно кормили никто даже слова не сказал, наоборот даже ему приносили что то. Убирали номер каждый день, убирали добросовестно. В отеле есть комната постирочная, на втором этаже, как раз мы там жили и было удобно. Машина стиральная, утюг и отпариватель. Пришла постирала, повесила, сняла погладила. Есть детская комната, бассейн, сауна, хамам, бильярд, теннис, тренажерный зал. Теперь о территории... территории у отеля нет, но расположение самое отличное, рядом с входом в парк, на Каскад, к источникам. Если от отеля вниз спуститься, то выход к озеру и началу Каскада, бювет Лермонтова, а если влево и вверх, то к главному фонтану и Смирновскому источнику. Вид из отеля на гору Железная. Отель новый, персонал очень приветливый, всегда готовы помочь. Рядом с отелем остановка маршруток, небольшие магазинчики. Там особо ничего нет, так основные продукты питания. Все большие магазины в центре, мы ездили на такси Яндекс или местное 60-80 рублей за поездку. Единственное, что меня приводило в бешенство, это ночное движение. Так как отель стоит на перекрестке, то постоянно ездит транспорт. До двух ночи невозможно уснуть. КамАЗы, мотоциклы, ну и конечно Лада седан баклажан на озеро с песнями и подгазовками. В остальном, мы очень довольны остались, очень красиво, свежий воздух, горы, зелень. Если вы с детьми, выбирайте номера не с выходом на бар и дорогу. А , в остальном, рекомендую этот отель. Да, забыла,там есть доктора, процедуры, массаж, ванны! Рядом грязелечебница. В общем, все рядом!!! Спасибо Отелю за гостеприимство!!!…
Отдыхали в марте 2020, в корпусе "Центральный". Номер был с видом на горы Бештау,номер был просторный, чистый. Уборка проводилась каждый день, белье менялось часто. Питание выше всех похвал. Так как мы приехали подлечить желудочно-кишечный тракт, то, питание , оказалось диетическим, обильным и вкусным. Процедуры разнообразные, выполнялись вовремя. Средний медицинский персонал доброжелательный. До источника не близко, но организован специальный автобус от санатория( бесплатный). Единственно, что омрачило наше пребывание-. это, то, что бассейн в нашем корпусе был на ремонте и приходилось идти в корпус "Люкс". Цель, с которой мы приехали в этот санаторий-подлечиться- была достигнута полностью.
Персонал не знает, что он в силах помочь сохранить бизнес санаторию - виден советский подход, показывающий важность не клиента, а именно занятого персонала. Замечено у лифтера, ресепшн, горничных. Хотя были примеры правильного и доброжелательного отношения - кафетерий, бассейн. Город очень понравился, но в санаторий больше не приедем.
Отдыхали с 9 по 21 марта 2020. От пребывания в санатории остались только положительные эмоции. Продецур много, персонал - профессионалы своего дела, питание на 5+ (меню заказное, выбор большой). Всем остались довольны. Пожелание побыстрее закончить ремонт и благоустройство территории терренкура.
Итак, это никакой не спа отель и тем более 4 звездочный. Обычный частный санаторий с совковой системой управления и таким же персоналом на ресепшен, дама с которого в принципе жа 2 дня ни разу не поздоровалась. Номер чистый и теплый, это плюс, как и отличный вид из окна. Завтрак- санаторная блевотня опять таки из совка и ту нужно выбрать заранее, иначе накормят тем, что есть. В ресторане такая вонь как в больницах 80-х годов, это провал, а не трапезная в отеле 4-х звезд.
Добрый день! Хочется написать о санатории "Бештау" только хорошие слова! Самые первые благодарности- персоналу столовой- внимательные и вежливые женщины, спасибо вам! На 2 этаже, где располагался наш номер- уборка отличная- каждый день простиралась пыль, пылесосили, убирали в ванной. Полотенца и постель менялась по запросу. Ещё одно спасибо! Доктора: Наталья Владимировна, Наталья Анатольевна, Андрей Александрович, медсестры ванных, грязевых, ингаляционных комнат- огромная благодарность! Санаторий потихоньку обновляет номерной фонд. В детской комнате работает замечательный педагог- Ольга Николаевна. С удовольствием ребенок проводил там время(4года).
из плюсов: неплохой номерной фонд ( корпус А) у парка, номерной фонд корпуса С уже очень уставший и сильно отличается от фото. Свой бювет. Хороший парк, но дорожки не приспособлены для ходьбы ( ноги переломать можно) и сам парк очень маленький.На этом плюсы закончились. Минусы: питание ужасное просто,даже ладно что одно и тоже не просто каждый день , но и обед от ужина не отличается.Но и есть это мягко говоря с трудом возможно. Скажем так питание- общипит в худшем понимании этого слова. Уборка: заканчивается на застелить постель и положить полотенце. К слову приехав вдвоем еще сутки бегали за вторым халатом, полотенцем и пр....Взяв уже самостоятельно вызвали недовольство горничной и возмущение.Хотя она знала и просили дать самой. Лечение обычное и цены очень высокие для КМВ. Хваленые термы сложно оценить , так как есть с чем сравнивать и увы не в пользу этих. НО самое отвратительное что заходя в термы ( не важно входит в номер или оплатили) ты можешь выйти один раз на обед или ужин и все! Кто в состоянии быть свыше 2х часов в термах не приспособленных для отдыха?! Там нет внутри лежаков ( только на улице видели, но температура не позволяет) нет стульев посидеть, то есть либо торчи в воде, либо на выход или стой)))) На территорию не пускают машины ( оно может и правильно) и поднять наверх может электрокар, но водитель один и ждать его достаточно долго... Вы заказали такси, оно приехало и режим ожидания, потому что нет водителя электрокара.... Вот и странные ощущения за хорошие деньги ты получаешь неплохой номер и все......... Все вроде для отдыхающих, но через одно место.. И да вечный развал шалман торговли у столовой мягко говоря раздражает! Особенно когда как цыгане бегут за тобой и проспекты суют!…
Отдыхала в начале февраля 2020 года .Очередная моя поездка в Эльбрус . Покупаю именно туда путевку из-за расположения .Очень близко до бювета с водой.Как и в прошлом году в это время отдыхающих половина санатория. Очередей, проблем с размещением и получением процедур нет.Много постоянных гостей. Ремонт был в холле ( жила во втором корпусе) ,но сильного шума не было.Остановлен был ремонт фасада и балконов.Питание как и в прошлом году,заказное .Можно было бы по разнообразнее сделать меню.Убирали в номерах ежедневно.Белье меняли по графику .На 6 этаже тихо .Народ жил спокойный.Все без изменений. Хотя уже надо идти на улучшение. Жду открытия соседнего санатория( строят ). Важна будет стоимость путевки. Эльбрус в целом меня устраивает. Город Железноводск в районе( курортного парка) становится краше,чище и комфортнее. С удовольствием приеду вновь.…
